Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

IPTV Österreich ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@iptv-austria.com.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen: (a) Vertragserfüllung (lit. b), soweit die Verarbeitung zur Erbringung des von Ihnen erworbenen IPTV-Dienstes erforderlich ist; (b) berechtigte Interessen (lit. f), soweit die Verarbeitung der Verbesserung unseres Dienstes, der Gewährleistung der Sicherheit und der Betrugsprävention dient; (c) Einwilligung (lit. a), soweit Sie uns ausdrücklich gestattet haben, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren; und (d) rechtliche Verpflichtung (lit. c), soweit die Verarbeitung zur Erfüllung steuer-, finanz- oder aufsichtsrechtlicher Vorgaben in Österreich erforderlich ist.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontodaten: Wenn Sie ein Konto anlegen oder ein Paket erwerben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Zahlungsbestätigung. Zahlungen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; vollständige Kartennummern oder Bankdaten speichern wir nicht auf unseren Servern.

Technische Protokolldaten: Wir erfassen automatisch technische Protokolle zur Verbindung mit dem Dienst und zu Ihrem Gerät, darunter IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Bildschirmauflösung, Zeitzone, Spracheinstellungen sowie Datum und Uhrzeit der Verbindungen.

Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Kundensupport per E-Mail oder über den Live-Chat kontaktieren, speichern wir die ausgetauschten Nachrichten.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unseres IPTV-Streamingdienstes; Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung Ihres Kontos; Versand wichtiger Servicemitteilungen, Rechnungshinweise und Supportnachrichten; Überwachung und Auswertung technischer Nutzungsmuster zur Verbesserung der Stabilität und Qualität des Dienstes; Erkennung und Behebung technischer Probleme, Betrugsfälle und Sicherheitsvorfälle; sowie Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach österreichischem Recht und dem Recht der Europäischen Union.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten weitergeben an: Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen; Hosting- und Infrastrukturanbieter; Analyseanbieter; sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Gerichte oder Behörden. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO zu verarbeiten.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter: Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL; sichere Speicherung von Nutzerdaten mit modernen Hash-Verfahren; regelmäßige Sicherheitsprüfungen; Zugriffskontrollen; sowie automatisierte Überwachung auf verdächtige Aktivitäten.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft – eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung – die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenportabilität – Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@iptv-austria.com. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) einzulegen, www.dsb.gv.at.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Nach der Löschung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten höchstens 30 Tage lang zu Sicherungs- und Wiederherstellungszwecken auf. Rechnungsunterlagen werden für den nach österreichischem Steuer- und Unternehmensrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies im Einklang mit der ePrivacy-Richtlinie und dem TKG 2021. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Dienstes erforderlich. Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein; sie helfen uns zu verstehen, wie Nutzerinnen und Nutzer mit unserer Website interagieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser verwalten.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@iptv-austria.com.